När du bor hos oss
Välkommen till VS-Hus under Mina sidor kan du logga in och följa dina felanmälningar samt se vem det är som ansvarar för ditt område som du bor på.
Att bo i en flerfamiljsfastighet innebär att Ni tar hänsyn till Era grannar.
Detta gäller såväl att se till att Ni inte stör men också att Ni ibland måste acceptera att Ni hör Era grannar.
Att bo i en hyreslägenhet kräver att Ni visar hänsyn till varandra.
Blir Ni störda tycker vi att det är bra om Ni börjar med att prata med Er granne. Ni kan även Kontakta oss för att ta denna diskussion om Ni inte vill göra det själv.
Om Ni stör Era grannar vid upprepade tillfällen och inte vidtar rättelse riskerar Ni att bli uppsagd ifrån Ert kontrakt.
Vid fel som uppstår efter våra kontorstider, vardagar eller helger och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. ex. hela strömmen slås ut eller vattenläcka.
Kontakta i Västerås Cequred Security 010-265 73 70
Kontakta i Fagersta/Norberg/Skinnskatteberg Avarn security Telefon: 010-210 90 00
Om felen ej är av större betydelse/akuta kan ni komma att bli återdebiterad för utryckningen.
Vid nödsituation - Ring 112
VS-Hus har alla sina fastigheter kopplade till ett öppet bredbandsnät som drivs av ITUX/Com Hem/Tele 2 en av Sveriges största kommunikationsoperatörer.
Vad innebär öppet nät?
Ni kan välja den operatör som Ni önskar via www.oppnabredbandsnat.itux.se
besök tele.se/tele2-hus eller Ring 90 222 om Ni vill veta mera.
Om du har allmänna frågor eller behöver hjälp att beställa tjänst så kan Ni mejla info@itux.se eller ringa ITUX support på tel. 0771-40 70 77.
Felanmälan av Tv-tjänster Om Ni upplever problem med tv kanalerna skall Ni kontakta Com Hem på tel 90 222 för support. I Skinnskatteberg skall Ni kontakta Boxer på tel. 0771-21 10 00.
Felanmälan av bredband Om Ni upplever problem med Ert bredband/Tv-tjänst eller har frågor om din faktura/abonnemang så skall Ni kontakta den tjänsteleverantör Ni har valt direkt ex. Com Hem, Bahnhof, Bredband2
Det är viktigt att Ni betalar hyran i tid.
Vi kommer i första hand skicka Era avier till Er per mejl, anmäl ändrad mejl på Mina sido. Önskar Ni få avierna postade så tillkommer en avi avgift på 45 kr/per avi.
Hyran skall alltid betalas i förskott, senast den sista vardagen i månaden innan. Om Ni av någon anledning blir sen med hyran eller inte har fått Era avier är det viktigt att Ni Kontakta oss
Autogiro: Om Ni välja att betala hyran via autogiro, skickar vi bara ut avier vid försändrat belopp. Autogiro kan Ni ansökan om via Er bank eller Kontakta oss så skicka vi ut en blankett.
Ert medgivande gäller tills Ni väljer att säga upp medgivandet via banken eller direkt till VS-Hus AB. Medgivandet blir automatiskt avregistrerat om Ni väljer att flytta.
Det är alltid hyresgästens ansvar att kontrollera att hyran är betald i tid oavsett vilket betalningssätt Ni använder.
Att hyra ut sin lägenhet i andra hand innebär att hyresgästen upplåter sin lägenhet till någon annan som kan använda lägenheten självständigt.
För att få hyra ut sin lägenhet i andra hand krävs alltid hyresvärdens samtycke samt att det finns beaktansvärda skäl för att hyra ut lägenheten.
Kontakta VS-Hus om Ni har några frågor.
Vid en godkänd andrahandsuthyrning uppkommer det aldrig något hyresförhållande mellan hyresvärden och andrahandshyresgästen.
Därför är Ni som förstahandshyresgäst alltid ansvarig för lägenheten.
Ekonomiskt men även vid störningar eller skador på lägenheten.